隐私政策

本政策说明您访问网站、创建账号、生成 3D 模型、付款或联系支持时，trellis-2.com（“TRELLIS.2”“我们”）如何处理个人信息。

我们处理哪些信息

账号与登录

我们会处理您的姓名、邮箱、账号标识、登录方式，以及安全和会话记录。如果您使用第三方登录，该服务商会向我们提供完成身份验证所需的账号信息。

生成任务与服务活动

为了提供图像转 3D 服务，我们会处理您上传的图片、所选设置、任务状态、服务商响应、生成文件、积分使用和活动记录。请勿上传您无权使用的个人信息、机密资料或其他内容。

设备、日志与使用信息

我们的系统和服务商可能接收 IP 地址、浏览器和设备类型、操作系统、来源页面、时间戳、请求网址、错误详情与安全事件。这些信息用于运行、保护、排错和改进服务。

支付信息

银行卡或其他支付凭据由支付服务商直接收集；我们不会存储完整银行卡号。我们可能保存支付渠道、客户标识、订单或订阅状态、金额、币种、发票标识和支付时间等交易与账务记录。

客服与通知

我们会处理您发给客服的消息和附件。若配置的邮件服务商提供相应事件，我们还可能处理送达、退信、打开或点击状态。

Cookie、分析与广告

我们使用必要的 Cookie 或类似存储来完成登录、安全保护、语言和偏好设置。配置后，可选分析服务可能统计页面访问和产品事件。

应用中的 Google AdSense 默认关闭。若以后启用广告，也只允许在符合条件的编辑型内容页面投放。Google 及其合作伙伴可能使用 Cookie、网络信标、IP 地址或类似技术来投放、衡量和保护广告。详情请参阅 Google 如何使用来自合作网站或应用的信息。

在欧洲经济区、英国或瑞士等需要征得同意的地区，只有配置 Google 认证的同意管理平台后才能启用广告。届时，该平台会提供相应的同意和广告选择。您也可以查看 Google 广告个性化设置 和 行业退出选择。

我们为什么使用这些信息

我们使用信息来：

• 创建并保护账号；
• 执行生成任务、保留活动记录并核算积分；
• 完成支付、订阅、退款和反欺诈检查；
• 提供客服和服务通知；
• 定位错误、防止滥用并保护用户和基础设施；
• 衡量和改进网站内容与产品易用性；
• 履行法律义务并执行服务条款。

根据您所在地区，处理依据可能是履行合同、合法利益、您的同意或遵守法律。

服务商与信息披露

我们只向为登录、AI 推理、托管、数据库和文件存储、支付、邮件、分析、广告、安全与客服提供支持的服务商披露完成服务所需的信息。这些服务商也受其自身条款和隐私声明约束。

在法律要求、响应有效法律请求、调查欺诈或滥用、保护权利与安全，或业务重组时，我们也可能披露信息。我们不会以收取金钱为目的出售个人信息。广告启用后的相关披露在部分法律下可能被视为“共享”；如适用，请使用上述同意和退出控制。

保存期限

账号、生成、支付、安全和客服记录只会在实现上述目的所合理需要的期限内保存，包括提供服务、解决争议、防止欺诈、满足会计义务和执行协议。不同记录和法律要求对应不同期限，备份清除可能需要更长时间。

安全与跨境处理

我们采用访问控制、传输加密和与服务相适应的运营保护措施，但任何互联网传输或存储系统都无法保证绝对安全。服务商可能在您所在国家或地区以外处理信息，并应采用适用法律要求的保护措施。

您的选择与权利

根据您所在地区，您可以请求访问、更正、删除、导出、限制或反对处理，也可以在处理依赖同意时撤回同意，并退出非必要邮件。为保护账号，我们可能需要验证身份；部分记录仍需因法律、安全或会计原因保留。

儿童

本服务不是为 13 岁以下儿童设计的。如果当地法律规定更高的最低年龄，应由父母或监护人提供所需授权。如果您认为儿童在未获得适当许可的情况下提交了个人信息，请联系我们。

政策变更与联系

服务或法律要求变化时，我们可能更新本政策；页面顶部的更新日期代表最新版本，重大变化会在本页面公布。

如需咨询隐私问题或行使相关权利，请访问联系页面，或发送邮件至 [email protected]。请勿发送密码、API 密钥或完整银行卡信息。